Paris cải thiện cung cách tiếp đón du khách

Là một trong những thành phố thu hút du khách nhiều nhất thế giới, Paris cũng bị mang tiếng xấu trong việc đón tiếp người nước ngoài đến tham quan. Cho nên, ngành du lịch của Paris và vùng Ile-de-France vừa tung ra một chiến dịch mang tên “Do you speak touriste?” nhằm cải thiện việc đón tiếp du khách đến kinh đô ánh sáng.

Paris cải thiện cung cách tiếp đón du khách - ảnh 1

Theo lời ông Jean-Pierre Blat, tổng giám đốc uỷ ban du lịch vùng Paris : “Mục đích của chiến dịch này là xóa tan tiếng xấu của Paris và vùng Paris. Nhưng các công ty du lịch cũng phải nâng cao khả năng đáp ứng những mong muốn của khách nước ngoài”. Ông Blat nói thêm rằng, tiếp đón khách Nhật không giống như tiếp khách Ý. Phải biết thích ứng với những đặc điểm văn hóa khác nhau.

Từ ngày 18/06, tại Paris, sau đó là ở vùng Paris, các êkíp sẽ phân phát cho các chủ cửa hàng và những công ty dịch vụ du lịch một bản hướng dẫn về các dân tộc khác nhau trong số những du khách đến vùng Paris: thói quen tiêu xài, sở thích, số ngày lưu lại thủ đô Paris, những tập quán chào hỏi, xã giao....

Trong cuốn hướng dẫn, các chủ cửa hiệu ở Paris có thể học nói bằng tiếng Đức, Tây Ban Nha, Ý, Hà Lan, Bồ Đào Nha, tiếng Hoa hay tiếng Nhật những từ cơ bản như: “Xin chào”, “Chào mừng quý khách”, “Cám ơn” hoặc “ “Tạm biệt”.

Một trang web riêng ( doyouspeaktouriste.fr ) cũng vừa được lập ra kể từ ngày 18/06, với nhiều thông tin chi tiết hơn. Chẳng hạn như click vào lá cờ Nhật, ta sẽ biết được là du khách Nhật thường đòi hỏi là phải được cung cấp thông tin bằng tiếng Nhật, chất lượng phục vụ cao, mọi thứ phải sạch sẽ. Họ ít khi bắt tay, mà thường gập người lại để chào, họ thích mua sắm và tham quan viện bảo tàng.

Các lãnh đạo ngành du lịch vùng Paris cũng sẽ làm việc với sở cảnh sát Paris và với các hãng du lịch Trung Quốc và Nhật Bản để cải thiện việc bảo vệ an ninh của các du khách đến từ hai quốc gia này.

Vào cuối tháng 5 vừa qua, nhiều cửa hiệu xa xỉ phẩm của Pháp đã kêu gọi các cơ quan công quyền nên có hành động khẩn cấp, bởi vì tình trạng mất an ninh đối với các du khách ngoại quốc đang ảnh hưởng nặng nề đến doanh thu của các cửa hiệu này, và như vậy ảnh hưởng đến công ăn việc làm ở thủ đô Pháp. Trong tháng tư, các nhân viên viện bảo tàng Louvres đã đình công để phản đối tình trạng các băng móc túi hoành hành, mà nạn nhân là chính họ và các du khách ngoại quốc.

Xin nhắc lại, thủ đô Paris và vùng Paris là địa điểm du lịch hàng đầu thế giới. Trong năm 2012, vùng này đã thu hút tổng cộng 29 triệu du khách.

Theo RFI 

 

Bình luận

* Vui lòng nhập bình luận tiếng Việt có dấu

Tin khác